Tôi có đăng kí dịch vụ bank plus của viettinbank để nạp tiền điện thoại qua tài khoản ngân hàng. ngày 8/1 tôi có nạp tiền vào số viêttel nhưng giao dịch không thành công. Sau đó, tôi kiểm tra lại tk ngân hàng, thấy tk vẫn bị trừ tiền, tôi đã gọi điện đến tổng đài viettinbank để trình bày qua số 1900558868.

Phía tổng đài cũng xác nhận lại trường hợp của tôi. ngày hôm sau, tôi kiểm tra tk ngan hang, thấy phía ngân hàng vẫn chưa hoàn trả tiền. Nên tôi có gọi điện lại cho tổng đài viettin bank nhưng phía ngân hàng vẫn chỉ trả lời là đã ghi nhận trường hợp của tôi. vậy tôi xin hỏi, trong trường hợp nếu ngân hàng ko hoàn trả số tiền giao dịch ko thành công đó cho tôi, tôi có quyền kiện ngân hàng viettin bank ko? Nếu có, thì thủ tục khởi kiện như thế nào? Xin cám ơn

Chào bạn !

TLLAW.VN xintư vấn pháp luật như sau:

Vụ việc bạn mới xảy ra vào ngày 8/1, thông thường các ngân hàng phải mất vài ngày hoặc thậm chí cả tuần mới kiểm tra, đối chiếu được với các đối tác (ở đây là Viettel) vì họ chưa chính thức trả lời khiếu nại của bạn mà nên mình khuyên bạn chờ thêm vài ngày nữa xem sao.

Hãy nhấc máy gọi số 0394721077 - 0373844485 để được sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật tốt nhất

Công ty chúng tôi luôn có đội ngũ luật sư giỏi, uy tín, và có tính chuyên nghiệp, tính quốc tế cao. Để đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng.

“ Thành công của khách hàng là thành công của TLLAW.VN ”