Chào Luật sư! Ngày 20/10 vừa qua tôi có mua một hộp bánh đậu xanh tại đại lý X. Sau khi ăn xong hộp bánh, tôi có các triệu chứng ngộ độc thực phẩm và phải đi cấp cứu, điều trị ở bệnh viên 7 ngày. Sau khi ra viện tôi đến đại lý X yêu cầu đại lý bồi thường chi phí khám bệnh trong 7 ngày qua.

Tuy nhiên đại lý lại trả lời là bên đấy làm đại lý qua hợp đồng với công ty bánh đậu xanh A nên tôi muốn được bồi thường thì phải đến công ty A yêu cầu.Vậy tôi xin hỏi luật sư đại lý X nói thế có đúng không? Bây giờ tôi phải đến chủ thể nào để yêu cầu bồi thường chi phí khám chữa bệnh của bản thân?

Chào bạn !

TLLAW.VN xin tư vấn pháp luật như sau:

Điều 604 Bộ luật dân sự 2005 quy định:

" 1. Người nào do lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý xâm phạm tính mạng, sức khoẻ, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của cá nhân, xâm phạm danh dự, uy tín, tài sản của pháp nhân hoặc chủ thể khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường.

2. Trong trường hợp pháp luật quy định người gây thiệt hại phải bồi thường cả trong trường hợp không có lỗi thì áp dụng quy định đó."

Khoản 2 và Khoản 5 Điều 173 Luật thương mại 2005 có quy định về nghĩa vụ của bên giao đại lí như sau:

“ 2. Chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa của đại lý mua bán hàng hóa, chất lượng dịch vụ của đại lý cung ứng dịch vụ;

……..

5. Liên đới chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm pháp luật của bên đại lý, nếu nguyên nhân của hành vi vi phạm pháp luật đó có một phần do lỗi của mình gây ra.”

Đồng thời tại Khoản 5 Điều 175 về nghĩa vụ của bên đại lý cũng có quy định: “Bảo quản hàng hoá sau khi nhận đối với đại lý bán hoặc trước khi giao đối với đại lý mua; liên đới chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa của đại lý mua bán hàng hóa, chất lượng dịch vụ của đại lý cung ứng dịch vụ trong trường hợp có lỗi do mình gây ra”.

2. Giải quyết tình huống:

Theo những quy định trên, có thể xác định được nguyên tắc bồi thường thiệt hại là bên nào có lỗi bên đó phải bồi thường ( trừ một số trường hợp đặc biệt người gây thiệt hại phải bồi thường cà trong trường hợp không có lỗi ). Trong tình huống của bạn, bởi thông tin không đầy đủ, nên Tư vấn Việt Luật đưa ra các trường hợp sau:

Trường hợp 1: Ngộ độc do lỗi của bạn

Trong trường hợp ngộ độc là kết quả do lỗi của bạn như bạn đã ăn bánh quá hạn sử dụng trong khi ngày mua về vẫn chưa hết hạn, hoặc bạn bảo quản bánh không đúng theo đề nghị của đại lý thì bạn không thể bắt các bên đại lý X hoặc công ty A chịu trách nhiệm.

Trường hợp 2: Ngộ độc do không phải do lỗi của bạn

+ Trong trường hợp này, nếu lỗi do đại lý X không bảo quản hàng hóa đúng quy định hoặc do một số nguyên nhân chủ quan khác, đại lý X có trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

+ Nếu lỗi do công ty A cung cấp hàng hóa kém chất lượng gây ngộ độc cho khách hàng (cụ thể là bạn) thì công ty A phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

+ Nếu lỗi do cả hai bên công ty A và đại lý X cả hai chủ thể này phải liên đới chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

Như vậy, trong tình huống của bạn, điều quan trọng là bạn phải chứng minh lỗi thuộc về bên nào. Công việc chứng minh này có thể rất khó khăn cho bạn, nên Tư vấn Việt luật khuyên bạn nên cùng đại lý X thỏa thuận hòa giải để giải quyết vụ việc nhanh gọn, đơn giản, có lợi cho đôi bên.

Hãy nhấc máy gọi số 0394721077 - 0373844485 để được sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luậttốt nhất.

Công ty chúng tôi luôn có đội ngũ luật sư giỏi, uy tín, và có tính chuyên nghiệp, tính quốc tế cao. Để đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng.

“ Thành công của khách hàng là thành công của TLLAW.VN ”